Kargo politikası
Ürünlerin kargo için hazırlanması sipariş verildikten sonra 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır.
Siparişlerin her hafta Cumartesi günü kargoya verilmesi esastır. Operasyonel nedenlerden ötürü zorunlu kaldığımız durumlarda pazar günü hariç haftanın diğer günlerinde de siparişleri kargoya verme hakkımız saklıdır.
Pazar günü, Resmi tatil günleri ile Milli ve Dini Bayram tatillerinde verilen siparişler tatilden sonraki ilk iş günü hazırlanır ve takip eden ilk Cumartesi günü kargoya verilir.
Vermiş olduğunuz siparişler anlaşmalı olduğumuz DHL e-Commerce (Eski ünvanı ile MNG Kargo) ile gönderilecektir.
- Siparişinizin toplam bedeli (Vergi dahil) 1 TL - 3500 TL arasında ise ürün bedeline ilave edilecek kargo ücreti 250 TL'dir.
- Siparişinizin toplam bedeli (Vergi dahil) 3500 TL ve üzerindeyse kargo bedeli ücretsizdir.
Ücretsiz Kargo seçeneği ile aldığınız ürünlerin gönderimi yalnızca DHL e-Commerce firması ile yapılır. Alışverişin tamamlanmasından sonra müşterinin özel isteği sonucu DHL e-Commerce firması harici farklı bir kargo şirketinin kullanılmasının talep edilmesi halinde ortaya çıkacak yeni veya ilave kargo bedeli müşteriye aittir.
DHL e-Commerce firmasında, şirketimiz dışında yaşanacak herhangi olumsuz bir durum nedeniyle gönderim yapamadığımız durumlarda anlaşacağımız yeni kargo firması belirlenene dek siparişin gönderimi yapılmaz.
Armored Track Model belirtilen sürede kargoyu kargo şirketine teslim eder. Bu aşamadan sonra kargonun sorumluluğu kargo şirketine geçmiş olduğu için kargo şirketi dahilindeki herhangi bir nedenden ötürü kaynaklanan gecikmelerden, kargo şirketinin teslim şartlarındaki olumsuzluklardan veya kargo görevlileri ile yaşanacak her türlü olumsuz durumdan Armored Track Model sorumlu tutulamaz. Bununla birlikte doğacak sorunların çözüme kavuşturulabilmesi için ivedilikle bize iletilmesini rica ederiz.
Kargolar yapılan alışverişin durumuna göre mümkün olduğunca tek bir zarf, küçük paket, kutu içinde uygun koruma önlemleri alınarak hazırlanır ve müşteriye gönderilir. Bununla birlikte kargo şirketi kaynaklı taşıma hasarları sonucu kargoya verilen siparişte herhangi bir sorun oluşmuşsa kargo görevlisi nezaretinde tutulacak tutanak ile birlikte bu web sitemizde bulunan iletişim kaynakları kullanılarak tarafımıza bilgi verilmelidir. İade konusuyla ilgili detaylı bilgi Para İade Politikası bölümünde mevcuttur.
Karşılıklı ihtilafları önlemek için kargolar gönderilmeden önce kutu içeriklerinin Armored Track Model tarafından fotoğraflanıp, dosyalanması hakkımız saklıdır. Herhangi bir ihtilaf durumunda elimizdeki görseller müşteri ile paylaşılacaktır.
Siparişlerin düzgün iletilmesi için tarafımıza iletilecek adreslerin açık, net ve anlaşılır olması, iletişim için kullanılacak en az bir adet telefon numarası ile e-Posta adresinin bulunması müşteri sorumluluğundadır. Bilgilerinde eksiklik olan, tüm iletişim çabalarımıza rağmen mevcut eksiklikleri tamamlamayan, ödeme işlemleri ve tarafımıza ilettiği kargo bilgilerinde herhangi bir şüpheli durum görülen müşterilerin siparişlerini iptal etme ve kargolarını göndermeme hakkımız saklıdır.
Ön Sipariş (Pre-Order) Etkinlikleri çerçevesinde verilen siparişlerde yukarıdaki kurallar ve fiyatlar geçerlidir.
Bu şartlar Türkiye sınırları dahilinde geçerlidir. Kargo ücretlerinde, ülkemizde meydana gelecek yasal değişimler ve ekonomik zorunluluklar sonucunda değişiklik yapma hakkımız saklıdır.
Kargo işlemleri ve ücretleri, siparişlerin gönderimi, kargo firmasıyla yaşanan durumlarla ilgili müşterilerimizin dilekleri ve düşündükleri bizim için önceliklidir. Buna göre vermiş olduğunuz siparişlerle ilgili bir sorunuz ya da özel bir isteğiniz olursa bu durumu sipariş aşamasında veya daha sonra sitemizde bulunan iletişim kanalları vasıtasıyla bize iletebilirsiniz.